Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES:

Comprar en styleliq.com es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico VTEX y nuestro aliado de pagos PAYU LATAM cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Adicionalmente en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales.

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Como comprar en styleliq.com? Comprar en styleliq.com es como comprar en nuestras tiendas: Para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú de categorías o utilizar la barra de búsqueda.

Una vez hayas elegido el producto que deseas, selecciona el color y la talla y agrégalo a tu bolsa de compras dando clic en el botón COMPRAR.

Una vez hayas agregado el producto puedes seguir navegando y agregando a la bolsa los productos que desees.

Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu bolsa de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen que encontrarás, verifica que los productos que están en tu bolsa son los que deseas comprar y haz clic en FINALIZAR COMPRA.

Ingresa tu correo electrónico para continuar con el proceso. Diligencia tus datos personales y datos de entrega.

Elige el método de pago que desees. Puedes elegir Tarjeta de Crédito o PSE (tarjeta débito, cuenta de ahorros o cuenta corriente) o Efecty.

Verifica el mensaje de confirmación de tu compra y espera el correo de confirmación. Recibe tu pedido en la puerta de tu casa y oficina.

Si tienes alguna duda también te puedes comunicar a través de nuestra línea de Servicio al cliente de style liq al 2630851 ext: 105 (en horario de lunes a viernes de 7:30 am - 5 pm o sábados de 8am-12pm), a través de nuestro correo directorcomercial@styleliq.com. O a través de nuestra página web pruebas.styleliq.com en ‘Contáctanos’.

En styleliq.com Puedes pagar con tarjeta de crédito, PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente) o Efecty. Sólo debes escoger el medio de pago en el checkout.

Antes de finalizar la compra asegúrate de haber ingresado los datos de tu tarjeta de crédito correctamente incluyendo nombre de tarjetahabiente, número de tarjeta, fecha de validez, y código de seguridad, en caso de estar haciendo el pago con PSE asegúrate de tener los permisos para realizar compras online a través de cuenta (para consultar los permisos debes comunicarte con tu entidad bancaria). Si no puedes proceder con tu pago comunícate a través de nuestra línea de Style line de style liq & People s.a.s al 2630851 Ext; 105 (en horario de lunes a viernes de 7:30 am-5pm o sábados de 8am-12pm), a través de nuestro correo dcontacto@styleliq.com o a través de nuestra página web pruebas.styleliq.com en el formulario de ‘Contáctanos’, Todo nuestro equipo estará a tu disposición en el proceso de nuestra tienda online.

Si tienes un buddy pass, debes ingresar el código en el campo que dice "Buddy Pass" en la bolsa de compras; y automáticamente se descontará la cantidad establecida en el valor total de la compra. Escribe correctamente el código del buddy Pass, respeta las mayúsculas, minúsculas y los números.

Puedes pagar con 2 tarjetas de crédito diferentes, o utilizar un bono y pagar el excedente a través de tarjeta de crédito o botón PSE. Sin embargo no puedes utilizar otros dos medios de pago para una misma compra (Ej: tarjeta de crédito y PSE)

El valor de todas nuestras prendas que ves en nuestra página de internet ya tiene incluido el valor del IVA.

1. Para hacer seguimiento a tu pedido puedes ingresar a la través del menú “Mi cuenta - Mis órdenes” o comunicarte a través de los diferentes canales de Servicio al Cliente de style liq.

Debes comunicarte a través de nuestra línea de Servicio al cliente de STYLE LIQ al 2630851 Ext: 105 (en horario de lunes a viernes de 7:30 am-5pm o sábados de 8am-12pm), a través de nuestro correo directorcomercial@styleliq.com o a través de nuestra página web pruebas.styleliq.com

Si no recibes el producto que ordenaste, comunícate con nuestra línea de Servicio al cliente de style liq al 2630851 ext 105 (en horario de lunes a viernes de 7:30 am- 05:00 pm o sábados de 8am-12pm), a través de nuestro correo directorcomercial@styleliq.com o a través de nuestra página web pruebas.styleliq.com Nos encargaremos de gestionar la devolución de tu producto y lo cambiaremos por el artículo correcto. Recuerda que el cambio no tiene ningún costo adicional.

Actualmente styleliq.com sólo realiza entregas en el territorio Colombiano, sin embargó si estás en el exterior puedes comprar con tu tarjeta de crédito internacional y enviar tu pedido en una dirección en Colombia.

Puedes comunicarte a través de nuestra línea de Servicio al cliente de style liq al 2630851 Ext: 105 (en horario de lunes a viernes de 7:30 pm-5:00pm o sábados de 8am-12pm), a través de nuestro correo directorcomercial@styleliq.com o a través de nuestra página web pruebas.styleliq.com

Puedes solicitar el cambio de tu producto según los términos establecidos en nuestra política de cambios. La puedes consultar en políticas de cambio

Para realizar un cambio en nuestras tiendas físicas tienes hasta 60 días después de realizada la compra, para realizar el cambio a través de Tennis.com.co tienes hasta 12 días después de realizada tu compra, para ejercer el derecho de retracto y recibir tu dinero de vuelta tienes hasta 5 días hábiles después de la entrega de tu producto. Para consultar más información de nuestra política de cambios y devoluciones.